“娃哈哈营养快线问题多” 消费者投诉
“娃哈哈营养快线问题多”
福建消费者李先生致电本报称自己2008年底也曾喝了含异物的产品后也出现了腹痛、腹泻的症状,“没想到娃哈哈营养快线问题这么多,我当初买的营养快线里竟然有黑色沉淀物,我发现的时候已经喝下半瓶了,当时恶心得不得了,结果晚上就开始上吐下泻,整整住院了三天!”,“拉了一整夜肚子,早上浑身软绵绵的李先生来到市中医院看病,经医生诊断为急性肠炎”。
同时,广东惠州市民黄先生亦致电本报新闻热线称“购买的饮料娃哈哈营养快线,里面清晰可见一个黑色异物,首先认为是蟑螂,而厂方经理则怀疑为茶叶”,黄先生介绍这瓶饮料的包装完好并未开封,生产厂家是杭州娃哈哈集团,生产日期为2008年5月10日,产品保质期为9个月,当时是在保质期内。
浙江绍兴市的消费者许先生投诉从2009年8月5日生产的营养快线喝出了一个个硬币,有媒体记者采访“娃哈哈”的售后服务工作人员时,工作人员却表示,自己从来没有听说过这样的事情,营养快线的生产是封闭式的,全电脑操作,不太可能会有硬币这样的异物存在。这位工作人员同时认为,这种流通中的硬币上面会有很多细菌,如果真是生产时进入瓶子,那么里面的液体肯定会被污染,从而出现变味变质的情况。而现在这些问题都不存在,加上瓶盖已经开启,硬币的来历很难说清楚。
“站在消费者角度考虑,我们也相信消费者不会进行恶意投诉,但事情确实很难追查清楚。”工作人员还表示,在这样的情况下他们只能为许先生调换一瓶,同时会派业务员来查看,尽可能把这件事调查清楚。
许先生看到本报“数名家长投诉小孩喝娃哈哈营养快线后患病”的报道后,与本报记者取得了联系,许先生称“娃哈哈”业务员已经来看过,但具体原因还是解释不清楚 “对于他们的解释,我很无奈,但是可以肯定的是我绝对不是无中生有的人”。许先生最后无奈地得到了娃哈哈公司的3瓶营养快线作为补偿。
深圳的一位消费者反映:2008年10月11日的晚,他在街上买了两瓶菠萝味的娃哈哈的营养快线,当时喝了一瓶,可第二天却突然发现另外一瓶没有开封的里面有一个黑色的异物,赶快看生产日期“20081210 前饮用”。当时就想莫非娃哈哈的营养快线也有假冒产品,立马在网上搜索发现这已不是营养快线的第一例事件了,后来向娃哈哈投诉等了3天终于来了人,经确认这的确是天天在电视上做广告的货真价实的娃哈哈营养快线,包装完整没有任何损伤。
面对这样的一款还在有效期内的包装完好、尚未开瓶的产品,娃哈哈驻深圳的客户服务部门,不同的人却给了不同的说法:1、黑色物体是焦糖沉淀,是正常现象。2、黑色物体是在运输过程中因为碰撞导致进入了空气产生的霉变物。
该消费者对此表示质疑,这听起来好象有道理,可是焦糖沉淀为什么不是均匀的细小颗粒?为什么在包装上没有文字说明?“第二条理由完全是推卸责任。”
一些消费者表示,希望娃哈哈集团是一个负责任的企业,希望他们能够真正的搞清楚这频频出现在密封好的瓶子里的黑色不祥之物,究竟是怎么进入这瓶子里的,到底对人体有没有害,以便保证我们消费者健康。
网络调查
近6成消费者称拒绝再喝营养快线
凤凰网财经在第一时间做了问卷调查,在以“您饮用过的娃哈哈饮料中,哪些出过问题”为主题的调查中,参与投票的600多网友中,其中近50%网友认为“娃哈哈营养快线”有问题,接近40%的网友认为“娃哈哈矿泉水”有问题,网友反映最好的是“娃哈哈果汁”,仅2.6%的网友认为有问题。
广东省汕尾市网友kkjj889说,“三鹿奶粉给中国的企业上了一课,质量问题也给一些人深受其害,但为什么娃哈哈就没有吸取教训,这说明娃哈哈内部存在管理有问题,质量监督部门也有责任”。
网络上不但对娃哈哈处理此事的方式和态度表示谴责,同时对相关职能部门也表示了担忧,广东省深圳市网友lcx888168留言称“由举报到工商局20多天都没有送验结果与控制措施,这是当地相关部门严重失职行为,也是对人民健康不负责任。很多公司产品在市面流通后当出了质量问题,首先解决方法就利益攻关政府部门,再小恩小利打发消费者,确实不行才慢慢坐下来协商,最后纸包不住火时高层才下令严肃查处解决。这也是我国的特色解决方法,所以我国产品质量长期都很难提升到让百姓与世人真正放心。”
但也有网友对“娃哈哈营养快线致病事件”提出了质疑,湖北省咸宁市网友yyc2003表示,在可口可乐公司首次进军国内乳品饮料市场的时候,爆出这条新闻,时间上让人觉得太巧合了,谁在幕后操纵,大家想想就知道了。
截止10月18日下午4点30分钟,有8290人参与了凤凰网《娃哈哈营养快线致病风波》的专题投票,其中“你经常喝娃哈哈营养快线吗?”一题,2983票(占36%)网民表示“经常喝”,3378票(占40.7%)网民表示“很少喝”,1926(占23.2%)票网民表示“不喝”。
就“你以后还会继续饮用营养快线吗?”一问,1260票(占15.2%)网友表示“会,应该问题不大”,4722票(占57%)网民表示“不会了,太不安全”,2308票(占27.8%)网民表示“观望一段时间再说”。
“若娃哈哈营养快线确有质量问题,你认为此事如何处理?”,其中5770票(占69.6%)网民表示应该“严惩不怠”,2351票(占28.4%)网民表示“根据调查结果做相应处理。”
律师
厂家应停止生产并召回所有问题产品
湖南万和联合律师事务所李健律师表示,颁布并不久的《食品安全法》明确规定了食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动,对社会和公众负责,保证食品安全,接受社会监督,承担社会责任。
同时李健律师还强调,依据法律规定,若当食品生产者发现其生产的食品不符合食品安全标准,应当立即停止生产,召回已经上市销售的食品,通知相关生产经营者和消费者,并记录召回和通知情况。
同时食品生产经营者未依照本条规定召回或者停止经营不符合食品安全标准的食品的,县级以上质量监督、工商行政管理、食品药品监督管理部门可以责令其召回或者停止经营。
一位奶品行业的业内人士向记者分析,产品分层肯定是微生物出了问题,病菌引发蛋白质变质,“其实这些液态的奶制品在出厂前是由厂方的质检人员观察了3到5天,已将问题产品抽除了的,现在这样成批次出现问题的,我也感到很奇怪”。
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附上败毒搜索结果:
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由于娃哈哈这个牌子就让人感觉质量很低劣,本人甚少接触,多喝百事可乐或者怡宝。
本来不知道真相不该乱传,但想想三鹿,宁肯信其有……
事情没调查结果前还是建议大家避免饮用。
0 赞 · 12 评论 @行至水尽